Ошибки в шаблоне. Что делать?

Ошибки в шаблоне. Что делать?

в Обучение, Ошибки | 2 коммент.

Вы пользуетесь нашими шаблонами и обнаружили ошибку или неправильную работу шаблона. Что делать?

Естественно, первым делом, писать в службу поддержки.

Мы сами используем свои шаблоны, но за всеми ошибками уследить не в состоянии. А поскольку вёрстка и логика сайтов, с которыми работают наши шаблоны Zennoposter, стремительно меняются, могут возникать ошибки в работе шаблонов.

Если работа Вашего шаблона прерывается с ошибкой, кликните на правую кнопку на ошибке и скопируйте её id:

ID ошибки Zennoposter

Сообщите id данной ошибки и время, когда она появилась. ID ошибки поможет нашей службы поддержки обнаружить блок в шаблоне, который её вызывает, а время — найти в логах все необходимые данные. В максимально короткие сроки мы устраним ошибку, сообщим о её устранении и Вам останется только перезапустить Zennobox, чтобы изменения вступили в силу.

Если шаблон работает не так, как должен или по Вашему мнению не выполняет своих действий или вовсе не работает, но не выдаёт ошибок, Вы можете посмотреть в инстансе (браузере программы) что идёт не так. Для этого кликните левой кнопкой мыши на нужный шаблон, а затем на иконку «Показать». Вы увидите работу программы и сможете проанализировать, работает ли она и что идёт не так:

Окно инстанса Zennoposter

Объясните нашим операторам службы поддержки, что именно по Вашему мнению работает не так.

    2 комментария

  1. Здравствуйте. У меня Зенобокс и шаблон «Авторегистратор Вконтакте»: ошибка «не найден файл api_keys.txt», во входных настройках исчезла строка сервисов(foolsending.ru) и апи-ключа.
    Как пробовал исправить? Отключал антивирус, вносил в исключение, переустанавливал Зенобокс, скачивал другие версии, пробовал найти файл самостоятельно — безрезультатно, нет api_keys.txt.
    Что делать?

    Артём

    05.05.2017

    • К сожалению, мы не можем дать информацию по шаблону, купленному у других разработчиков.

      admin

      16.05.2017

Трекбеки/Пинги

  1. Запускаем программу Zennobox | Шаблоны для Zennoposter - […] На странице логов Вы сможете увидеть отчёты об ошибках или программные отчёты о выполнении работ. Порядок уведомления нашей службы…

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *